Часто задаваемы вопросы:

• Что значит "Оператор"?
• Оператор - это человек который отвечает на вопросы ваших клиентов. Количество операторов - это сколько людей могут одновременно работать в системе. К примеру, если у вас работают два человека сменяя друг друга по очереди, вам будет достаточно базового пакета с одной лицензией. Если же у вас постоянно работает отдел из 12 человек, вам необходимо приобрести пакет Продвинутый + 2 лицензии.
• Какие функции включены в пробный период?
• В течении всего пробного периода Вам предоставляется доступ ко всем функциям без ограничений,за исключением личного менеджера.
• Что происходит после окончания пробного периода?
• Если вы не оплатили ни один из предлагаемых тарифов Ваш аккаунт будет автоматически переведён на бесплатный тариф.
• Бесплатный тариф действительно бесплатен?
• Да, бесплатный тариф не включает в себя никаких скрытых платежей и не включает никакой рекламы! Единственное ограничение это количество чатов в месяц, он идеально подходит для микробизнеса.
• Существуют ли скидки?
• Вы всегда можете связаться с нашим отделом продаж по почте sales@helpkit.ru для создания индивидуального плана платежей.
• Как оплатить?
• Вы можете оплатить сервис через банкомат,терминалы оплаты,пластиковой картой,в розничных сетях и электронными деньгами.Более подробный список вариантов оплаты вы можете посмотреть здесь http://www.robokassa.ru/ru/Parthners.aspx.
• 
• Могу ли я вернуть деньги?
• Мы вернём Вам всю сумму по вашему требованию, в течении первого оплаченного вами месяца работы с сервисом. В дальнейшем возврат денежных средств невозможен. Таким образом мы предоставляем вам ещё больше времени для ознакомления с сервисом и возможность отказаться, если он вам не понравится.